上海国际车展福建奔驰基型车展台领导访谈

　　时间：2015-4-20(10：35-11：15)

　　地点：国家会展中心(福建奔驰展台)

　　记者：请您介绍一下本次车展福建奔驰的参展阵容。另外请您对MPV市场未来发展做一个预测。

　　【编者按】郝博：首先，请让我代表福建奔驰对各位媒体记者光临我们的展台表示热烈的欢迎。上海车展对于我们来说是一个非常重要的机会和平台，让我们能够向广大媒体和观众朋友们展示我们福建奔驰产品的多样性。那么此次的上海车展我们除了带来福建奔驰旗下全系列车型以外，还有两款亮点车型，一个是福建奔驰唯雅诺合伙人版，另外一款是非常独特的、也可以称为是世界上独一无二的凌特——梅赛德斯-奔驰移动咖啡馆。福建奔驰除了设有标准车展台，还在三号展馆设立了一个改装车的展台，展示了专业级MPV威霆和一系列基于威霆和凌特的改装产品，来充分展示福建奔驰产品的多样性。

　　刚刚你也问到我们对MPV市场的展望，可以说，基于福建奔驰旗下这一系列产品，我们在高端商务车市场占据了领军地位。而且我们也相信MPV市场是处于一个持续稳定增长的态势，基于全系列产品我们相信，我们可以在这个市场继续借势发力。另外我们产品所拥有的独特性就是，我们拥有的这一系列基型车均能匹配和满足各种产品的舒适性要求，所以大家可以在车展当中去看一看，能够发现很多车都是基于我们的底盘而来，在我们的底盘基础上再进一步生产制造满足不同用户需求的各种个性化产品。

　　我们之所以宣称、相信我们的产品在市场上树立这么一个强有力的领军地位，原因除了我们产品自身也还得益于我们的合作伙伴奔驰金融，他们为我们的客户打造了量身定做的、富有竞争力的金融产品，使得我们客户的各种需求能够被满足。我们还推出了一系列的优惠活动，借此也使得我们的产品更富竞争力、更富吸引力。

　　我们在这次车展上设立了改装车展台，这也充分印证了我们产品的多样性和改装的可能性，也充分展示出我们产品在面对如今各种客户需求多样化和多元化的情况之下，可以给客户带来充分的满足。

　　记者：我想问一下柯瑞福先生，请介绍一下唯雅诺合伙人版还有梅赛德斯-奔驰移动咖啡馆。

　　柯瑞福：看到我们桌上已经有咖啡了，所以已经可以看到我们的梅赛德斯-奔驰移动咖啡馆给大家提供的服务。我们想借鉴、同时通过这个咖啡车的版本体现我们梅赛德斯-奔驰能够为多样化改装车提供基型平台的能力，我们这个高效的改装平台能为商务车市场、特别是为高端的商务车市场提供各种各样的改装可能性。我们的移动咖啡馆主要是想体现我们现在推行的两个策略。首先第一个是与我们改装厂加深合作。我们现在和超过40家改装厂建立授权的合作伙伴关系;另外一个是我们提供合伙人版车型以及“奔驰合伙人计划”，展现出透过该计划可以让我们的合伙人加强和福建奔驰的合作，同时给我们的用户、合伙人提供一个平台去进一步地加强他们之间的相互合作，让我们的合作伙伴感觉到跟福建奔驰是合作的关系。

　　我们借鉴改装厂的一些优势，进一步加强行业合作，同时也给我们的企业主们提供了更多的机会，利用改装厂提供的灵活度以及自身可靠的基型车去打造完美的改装产品。

　　通过跟福建奔驰改装厂的合作，我们能够确保给客户提供灵活多样的改装车型。并通过与改装厂合作出的车型体现两个非常好的特质，其中一个就是朋友们现在喝的高品质意大利咖啡，我们可以打造出诸多类似于梅赛德斯-奔驰移动咖啡馆的行业改装车型;另外我们可以看一下车本身以及改装的部分，就可以发现，使用的物料以及整体的人工打造都是非常精美的，同时加配的也都是非常高科技的产品。我们的唯雅诺合伙人版本旨在为我们的客户们打造一个共同的平台，同时合伙人版本是一个限量的车型，全国仅推出50台。在合伙人版本车型上，我们也加了非常多实用的、精美的配件和配饰，包括但不限于：如外套的衣架、折叠桌以及地毯，大家也可以到我们的展台具体看一下我们合伙人版本的一系列新变化。

　　记者：我想请问白沃福博士，目前奔驰金融给福建奔驰提供的金融方案具有什么特色?

　　白沃福：正如郝博先生刚刚提到的，梅赛德斯-奔驰金融和奔驰商务车的合作关系非常紧密，奔驰金融是紧密地配合与支持福建奔驰商务车的销售的。现在我们奔驰金融推出的一个产品是零利率活动，零利率可以高达24个月，通过这样一个金融产品可以更加吸引我们的潜在客户。除此之外，我们还为福建奔驰提供很多的物料，这样我们的潜在客户可以去口口相传地跟他们的亲朋好友来进一步的宣传我们现在推出的金融产品。同时我们也推出了奔驰金融的二维码，通过扫描这个二维码就可以看到相对应的金融产品，这样大家都可以简单地利用手上的移动智能终端去进行计算，同时也能看到所需要的金融支持以及金融产品有哪些类型。除了刚才提到的智能产品之外，另外也有奔驰金融租赁公司来给商务车销售提供的各种各样的租赁服务，可以说奔驰金融给福建奔驰商务车的销售助力提供了全系的金融加租赁产品的全套组合。我相信在奔驰金融和福建奔驰的紧密合作关系之下，我们不仅能够为我们的客户提供非常优质的产品，同时也可以给客户提供他们所需要的金融服务。

　　记者：你好，我想问柯瑞福先生一个问题，今年是福建奔驰一个过渡年，我们在售后服务方面有什么举措?

　　柯瑞福：正如刚才白博士有提到的，在金融方面我们提供了一些针对商务车特殊的金融产品。另外福建奔驰在售后方面也提供了非常优惠、非常有吸引力的售后服务礼包。而比如说延保的服务、免费保养的服务等这些也都会进一步陆续推出。我们已经决定在车展之后马上推出售后的夏季活动，邀请我们现有的客户免费返厂进行检修，进一步确认他们的商务整体车况都良好。

　　记者：看了今年的车展，我感觉科技和智能化的因素逐渐地深入到汽车行业中了，不知道福建奔驰的发展在科技和智能化的应用上有怎样的进步，或者是否有跟国外的科技公司有什么合作?

　　郝博：不得不说当今的市场充分证明，现在车辆的科技性能或智能化性能已经成为市场的热门需求和话题，也成为汽车行业正在面临的大方向趋势。对于我们来说，我们对自己的产品有一个充分合适的市场定位，我们也充分关注目前市场展现出的这些需求。我们可以很骄傲的说，由于福建奔驰所拥有的是梅赛德斯-奔驰品牌的产品，梅赛德斯-奔驰品牌已经有大量投资投入到运用互联网、车联网或者说科技性能的研发上，以给产品带来更多的新性能，梅赛德斯-奔驰品牌的这些高科技研发，能够为我们的产品提供进一步助力。此外，我们福建奔驰面对的主要客户群体更多是企业客户，这些客户对这种高科技的产品以及互联网的运用和智能性能的感受是更加看重的，那么我们必定会尤其重视目标客户群体的深层需求。同时，我们相信在未来随着梅赛德斯-奔驰在这一方面的较大投入，我们福建奔驰也会在后续逐渐地为大家引进这些相关新设备，让大家充分感受到互联网以及科技为我们车辆带来的新性能。福建奔驰采用的是全球统一的生产及管理体系，所以这也是我们产品的一大优势。福建奔驰与梅赛德斯-奔驰品牌其他的工厂采用同样体系的生产和管理标准，可以确保我们的产品能够享有梅赛德斯-奔驰旗下所有产品一样的生产标准以及质量标准和高科技。

　　记者：你好，去年2014年的时候中国国内MPV的销量达到了31万辆，同比增速是41.6%，区别于SUV，整体占比达到10%左右。我们分析它的原因实际上更多是来自于私人用户进入这个市场接受这个车型，您提到了福建奔驰主要客户是商业的领域，对于这种私人领域我们未来有没有考虑接受更多的需求，同时推出相应的产品呢?

　　郝博：你刚才提到的这个确实也是一个很重要的话题，我们觉得如何去界定MPV也是很重要的。目前我们梅赛德斯-奔驰商务车所涵盖的目标群体相对来说范围确实会小一些，但是以我们产品所拥有这一系列的优势，包括杰出的安全性能、卓越的品质等等，使我们确信我们能够在市场上占据并且保持领军地位。目前也有充分的数据表明MPV呈现出高速增长的态势，现在，在中国经济增长的大环境之下，人们的生活方式和消费方式也发生了全新的转变，我们相信我们的产品能够随着市场的增长共同取得更好的成长。

　　记者：从产品一些功能性上或者是我们私人领域的需求上看，有没有考虑满足个人方面的一些需求，我们有什么部署或者是安排吗?

　　郝博：我们拥有一个无与伦比的优势，就是我们有自己投资的研发中心。它是在中国为中国市场而打造的，我们为研发中心投资5亿元人民币，其拥有最先进、最尖端的高科技测试设备，拥有它我们可以为我们的产品根据中国市场的客户需求进行量身打造和改进，我们每天都关注中国消费者的需求，对我们的产品进行各种实验性的改进，也来满足不同行业、不同细分市场客户的需求。大家也可以看到，目前在中国大陆国产车型与欧洲相比有很多的不同，因为我们是结合中国市场消费者的需求量身打造产品的。

　　记者：有一个问题想问柯瑞福先生，刚才也说到了现在中国的MPV市场今年开始有增长，我们福建奔驰有意进军家用市场的计划，因为中国今年也快速发展，消费者对MPV的价格接受程度在升高，所以福建奔驰在这方面有什么计划吗?

　　柯瑞福：您刚才说的没错，现在的家用市场正在越来越快速的增长，市场的价格接受度也是在提升，当然对梅赛德斯-奔驰这个品牌来说，我们的价位可能没有办法跟其他更低价位的厂家对比，但是我们也可以看到，现在私人用车领域确实有着非常大的潜力，同时现在市场上的消费行为也处在日益变化的状态。举例来说，显而易见，现在我们的商务车不单单被使用在商务的用途上，越来越多的企业主把商务车用于私人用途，所以我们现在也正逐步地根据整体市场的趋势来进入家用市场，同时进一步满足我们家用和私人市场的需求。比如说满足他们去户外活动时运载运动设备的需求等等，我们也有这样的优势能够匹配。

　　白沃福：从金融方面我们现在收集到客户的数据也可以清楚地证明这一发展趋势，之前我们更多的是跟中小企业主以及我们的企业家来进行合作，他们购买这个商务车的同时寻求金融的服务。现在通过我们客户档案的变化也可以发现，越来越多的个人用户以及家庭用户来购买我们的商务车，并寻求商务车金融的服务。目前我们奔驰金融推出的零利率方案正是为了能够满足个人用户购买商务车的需求，为他们提供最合适的金融方案和金融支持。