5套系统构筑中国校服第一品牌伊顿纪德

　对校服，学生要新潮、个性；家长要实惠、耐穿；学校要让大多数家长和学生都满意，同时最好能体现学校的人文精神；教育部门则希望它“朴素、大方、明快、实用”，真正符合此前国家教育局印发的《关于加强城市中小学生穿学生装（校服）管理工作的意见》……这些看似简单的几点要求对校服这一特殊服装却提出了几近严苛的标准。“与其说它是难以取悦，不如说它代表着多方利益诉求的平衡、博奕。校服，确实不只是‘衣着服装’这么简单啊。”对于校服的调查，中国校服第一品牌、世界校服工厂的伊顿纪德员工如此向记者感慨。

　　校服真有这样难以取悦，且不为外行人所知吗？为此，记者特意走访了伊顿纪德的工厂及其国内首家校服旗舰店。

　　隐秘的生意：有市场，有难处

　　据国家统计局统计，2013年中国校服产量达一亿零六千套；国家信息中心的数据显示，2013年中国的校服消费金额约为252亿元。根据中国青少年研究中心的数据，2013年全国中小学生总人数约2.08亿。校服有夏季、春秋和冬季三类，假定平均每个学生一套三件套的标准制式校服、每套校服180元计，2013年市场整体容量在374亿元左右，若以每人两套算，则有749亿元的潜在市场。

　　与传统的服装零售业“以产定销”不同，校服是“以销定产”。大批量、集体化的需求让这门生意似乎非常稳定。

　　首先是采购环节的多重决策因素。在部分地市，校服的准入是由地方政府参与的，这让其敏感度又增加了一分；而即使是通过学校准入，其考量因素的多样性也让不少校服企业倍感艰难：学生希望校服能时尚新潮，家长希望校服能实惠耐穿，学校则希望即满足家长需求，又能体现学校审美与文化，同时价格杠杆也需要平衡好……多种因素的博奕对校服的用料、价格与款式都提出了可以说严苛的标准。而这仅仅只是第一步。

　　即便是被学校征订，后续的生产也是对企业的考验。对企业而言，校服往往是在9月新生入学那批的需求量最大。一开学，新生们即需要穿上学校统一整齐的校服，但企业在生产这些校服时，并不知道新生们的身高、体重等尺寸，学校也只会给出一些意见，并不能对其产量完全负责。这时，如果没有十足的把握，就需要做好上千套校服的调换方案，以解决新生身材未完全预测好的风险。

　　而在生产完成后，仓储、配送及售后也是考验。在8月和9月的校服发货高峰期，每天几百万件校服都需要从一家校服企业如期发出，同时准时到达学校，以契合学校的开学时间，让学生们能在第一时间收到整齐、得体的校服。这并不是每个企业都可以办到的。

　　五套系统构筑中国第一校服品牌

　　正如记者所言，校服这一特殊性不仅让许多深谙其道的企业主们不敢贸然尝试，也让实力品牌更彰显其强大支撑与市场号召力。

　　伊顿纪德因背靠苏美达，显然有备而来。后者是曾为美国的校服品牌U.S.POLO、French Toast等代工，生产的校服在全世界40个国家和地区销售的大型轻纺集团。2008年，伊顿纪德应运而生，与此同时，伊顿纪德也制定了自己针对不同学校需求的”五套方案系统“。

　　一是推介系统，指伊顿在为学校制定其校服时，会主动聆听学校的文化主张，观察学校气质，以便更好的为其度身打造校园的流动文化名片；二是基于学校的文化内涵来给出专属的校服方案；三是它有非常完善、透明的征订系统供学校、家长及学生来投票、选择；四是售后体系的完善保证了其换货、增订等的及时性；最后则是伊顿会以校服为介质和载体，协助学校来打造其专属的礼仪系统。

　　而除了这”5套方案系统“外，伊顿还拥有集研发、设计、储存、配送、客服等于一体的大型仓储配送中心，以及它前期积累大量数据的产控中心——暑假下订单时，即使伊顿并不知道新生身材，其产控中心的数据库也可以按其样本来判断哪个地域哪个学校的新生校服尺寸，而这是其他企业都不具备的。

　　“也正是如此，我们才有信心对学校说我们可以让他们更满意。目前，我们的客户维持率是100%，几乎没有不满意的合作。“一位伊顿纪德的销售人员如此向记者表示。

　　走访至此，记者才真正明白一家校服企业的生存之道——严苛的标准，完善的体系，强大的支撑，缺一不可。而一旦某家企业能将这些走在了前列，那它就能立刻赢得市场，占有市场，正如伊顿纪德，短短几年间，即发展成为中国校服第一品牌，也成为中国学校师生最满意的校服品牌之一。