“友邦惊诧”：度娘何时化身为“无赖”了？

　　经常上网的人，恐怕无一幸免地全都遭遇过不断被广告刷屏等恶意软件的困扰：IE被莫名修改、下载软件时被捆绑了自己不需要而且还很难卸载的插件……这些花样百出的恶意软件不仅严重干扰了我们的日常工作，也威胁到个人数据安全和隐私，许多用户指责它们为“彻头彻尾的流氓”。

　　作为国内最大的搜索引擎，百度本应该网友提供提供优质的互联网服务，但是为了推广自家产品，竟然在网友通过搜索下载软件时大肆捆绑，一时间成为众矢之的，在网络上遭到网友大量投诉。通过微博搜索“百度+捆绑”关键词发现，对于百度捆绑行为的用户投诉以及相关报道，在最近几个月内超8万余条。　　

　　对于百度的流氓捆绑软件行径，有网友总结出了六大招数：一、在自定义选项隐藏有软件推广，不主动点开的话用户无法看到推广内容;二、软件安装完成之后再次推广;三、对软件二次打包推广;四、在卸载项中强制推广;五、通过升级，弹窗等各类名义进行推广;六、软件安装包内含多个文件推广，而真正的安装程序只有一个。　　

　　不仅如此，百度还将捆绑行为用在了国外网友身上，例如泰国。显然，百度错估了国外网友的容忍度，结果遭到泰国网民的强烈抵制。　　

　　一位泰国网民在Pantip论坛(泰国流行的web论坛)上号召大家都不要安装百度的应用程序，称百度杀毒软件会影响系统的运行速度。泰网友们还指责百度与电脑商合作，在电脑出售之前在系统中预装百度的软件程序包，这样百度在获得新用户的同时，电脑商也因此获利。据悉，目前在泰国的网络上，有很多的帖子、页面教用户如何卸载百度程序，获得了成百上千的网友跟帖支持和声讨。

　　报告信息显示，为推广旗下“百度杀毒”，百度公司利用了木马常用的推广方式——伪装色情推广。当用户访问这类疑似的色情视频网站时提示未安装播放器，点击下载后却被静默安装百度杀毒软件，赤裸裸的通过色情信息诱导及“欺诈”用户。更恶劣的是，这些色情网站提示需下载播放器，下载后静默安装包括百度杀毒、百度卫士在内的数十款软件。此外，还有不少用户发现下载安装某些软件时，可选组建中包含默认勾选“使用百度提供的网址导航和搜索”等选项，涉嫌破坏用户电脑默认设置。

　　在国内，网友对百度的捆绑行为早有耳闻，不少人已经知道如何防范。但对于外国人来说，这却是一块未知领域。据爆料网友称，自己的外国同事在百度下载软件，就被捆绑了百度杀毒，更可气的是，无论通过控制面板和安装目录，这个不请自来的百度杀毒都无法卸载，“杀毒软件”比病毒还顽固。这一发现让国际友人“莫名惊诧”……

　　对于百度这种行为，公益律师联盟曾发布《互联网软件捆绑情况通报》给予揭露，百度利用其在搜索上的垄断优势，通过恶意篡改搜索结果的方式，将软件重新打包并捆绑百度软件，用户在百度搜索结果中下载飞信、PPS等常用软件，运行之后均可能被静默安装百度产品。法律界人士表示，如果百度的种种行为放在国外，可能早就被告得倒闭了，但在中国却始终安然无恙，依旧为所欲为，“像这种害群之马必须得到严惩。”

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定了消费者财产不受损害的权利，第八条规定了消费者的知情权，第九条规定了消费者的选择权，第十条规定了消费者的公平交易权，第十一条规定了赔偿权。如果电脑用户因使用流氓软件而遭受财产损失，显然可以适用第七、第十条;如果流氓软件是在电脑用户不知情的情况下强行安装，或劫持了浏览器，则可以适用第八、第九、第十条。

　　反流氓软件联盟支援律师黄锦深曾在其博客上说，流氓软件的行径一旦形成犯罪，不容置疑应按刑法相关规定进行处置即可。但就其民事责任而言，我国在立法上仍是空白。黄锦深认为，流氓软件占用用户电脑内存、使CPU运行速度下降、占用硬盘容量，已侵犯了用户的财产权。但侵犯财产权造成的损失怎么计算是个难题。因此，社会期待尽快出台法规，还这一巨大市场的一片清静。只有这样才能维护市场的正常秩序，保护消费者和其他软件厂商的利益，同时希望百度能尊重用户的合法权益，放弃这种流氓推广的方式。

　　补充小链接：

　　我是“流氓”?你说了算吗?

　　如果没有国家权威机构、国家制定软件的查杀与定义，就不能说某款软件是“流氓软件”。而偏偏政府监管的技术手段目前还较薄弱，这让流氓软件钻了一个空子，是流氓软件无法禁绝的重要原因。而以维护自身权利的消费者为诉讼主体，他对流氓软件的判断就简单而明确得多。对于网民来说，只要是未授权同意安装的、做了网民所未知的或者不希望做的事情的软件，影响了消费者的知情权、为顾客隐私带来了可能的不利影响，都可以成为网民和消费者诉讼和打击的对象。在消费者面前，单纯的技术指标将是苍白的，消费者的应用感受和遭遇是最重要和最直接的。