上海德中液位计紧抓服务管理 强化危机意识

2014-08-29 10:56来源：未知作者：蒙蒙 阅读量：

    近日，上海德中液位计公司在公司内部宣布了一项处罚决定，该公司市场业务部一位业务员因没有及时将客户的意见反馈给技术部，导致客户的意见晚了两天才被得知。对于这名业务员较差的服务态度给与扣除半月奖金的处罚决定。虽然这名业务员辩解自己有特殊原因而耽误了客户意见的反馈，但是该公司认为，在客户的意见以及需求面前，公司任何人都没有任何理由可辩解。

    强调危机意识，一直以来是上海德中液位计坚持的管理理念。虽然如今在市场上，上海德中已经成为一块叫得响的企业品牌，但是他们深知，创业容易守业难，如果在生产上不能保持持续的创新研发能力，在管理上不能始终如一坚持客户至上的原则的话，在激烈的市场竞争中很容易失去自己的阵地，而危机意识是避免出现阵地丧失的法宝。为此上海德中液位计公司在公司内部做出规定，无论是普通员工或者是管理人员在接到客户的反馈信息后必须无条件第一时间反馈给有关部门，一旦有所耽误被客户投诉则“杀无赦”。

    对于这种近似于不讲情面的管理办法，很多人认为没有必要如此大动干戈，毕竟如今上海德中液位计(www.DZYB.com.cn)经营很红火。对此该公司一位管理人士表示“如果仅仅满足现状，不能居安思危，那么企业就不可能获得持续发展，只有时刻保持较高的危机意识才能时刻保持旺盛的活力。”很显然，如今危机意识已经成为上海德中液位计独有的企业文化，而从1996年创建上海德中品牌以来，也正是时刻保持的危机意识才让其创造了一个又一个仪表仪器行业的发展奇迹。

责任编辑：LBR3753

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