粉我吧用户成为创造性顾客

2013-07-10 15:44来源：未知作者：中国商讯 阅读量：

　　自消费者权益越来越受到保护之后，消费者就越喜欢对商品进行评价。现在我们看到的点评网就是让来自五湖四海的受众在网内自然畅谈，分享自己在这家店消费过后的感受。那么，时至今日，消费者对消费者的生产过程也添加了许多的影响，他们逐步演变成了“生产消费者”。现在许多企业也多站在消费者的角度想问题，意识到要赢销，核心就是要包含着与消费者共创价值的理念。在《第三次浪潮》中，作者有提过，社会正在进入一个“超级专业化”的工作时代。而企业就应该打破传统企业的组织边界，使生产者和消费者之间的边界被模糊，消费者主动参与到企业产品服务的价值创造过程。

 
　　让用户成为创造性顾客，无疑能为商家营销带来的新的能动力，且这种创造性的顾客因自己也投身于产品设计当中，为了能符合自己的需求，自然会费点心思。创造性顾客与企业一起参加生产产品的制作过程中，由于每个人的思想不一样，顾客制作的最大想法就是生产一种能为己所用，能对自己有益的产品，为了个人利益，顾客就会提供许多不一样的想法，也方便企业对消费者心理的研究，力求把产品完善得更人性化。以粉我吧为例：粉我吧的商业视频调动了大多数商家的兴趣来为其产品提供创意和思路，因为没有人比消费者自己更能了解自己的需求。粉我吧这种新型的导购视频不仅仅获得了它所需要的用户发馈，更把最了解商业视频的顾客变成了粉我吧的视频设计师。而消费者不仅仅可以提出意见、自己也开拓了视频，还可以把自己的店铺、商品装修一番。这种新的消费互动既让企业了解了市场，了解了消费者，又解决了商品销路的问题。
　　让用户成为创造性顾客，促进了社会化媒体的发展，更大意义上是改革了营销观念，从而促成新的营销手段。让企业在市场营销领域中创造的价值能更多地给予到消费者。
责任编辑：LBR3753

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